Identifică mai devreme cererile care nu ți se potrivesc
Alege o categorie de cereri pe care echipa le refuză frecvent și identifică informația care ar clarifica mai devreme potrivirea. Adaugă o singură întrebare în formular și urmărește atât timpul economisit, cât și cererile bune pierdute. Explică de ce informația cerută îmbunătățește răspunsul.De urmărit: Timp de calificare per cerere și cereri bune abandonate.