Măsoară rentabilitatea pe ofertă
Unele oportunități pot fi evaluate din activitatea firmei. Etichetează solicitările după serviciu sau produs și compară marja comenzilor câștigate, nu doar numărul cererilor. Include în evaluare efortul cerut clientului după cumpărare.De urmărit: Marja contribuției după costul canalului și costul de servire.