news: false
Un plan de marketing rezumă și indică modul în care firma intenționează să-și atingă obiectivele pe piață. Oferind mai multă claritate pentru un brand, produs sau companie. Planul de marketing relevă modul în care organizația își va atinge obiectivele prin strategii și tactici de marketing specifice, cu avatarul clientului ca punct de plecare. În plus, este interconectat cu planurile altor departamente. Să presupunem că un plan de marketing prevede vânzarea a 300.000 de unități anual; departamentul de producție trebuie să se pregătească pentru fabricarea acelor unități, resursele umane să fie pregătite să angajeze și să formeze personalul adecvat, departamentul financiar trebuie să se asigure că există resurse disponibile și sunt utilizate eficient, etc.
Planurile de marketing trebuie să devină din ce în ce mai orientate către clienți și competitori, mai disruptive și mai realiste. Cele mai frecvente deficiențe ale planurilor de marketing sunt lipsa de realism, analiza competitivă insuficientă și orientarea către obiective imediate sau așteptări pe termen scurt. Deși lungimea exactă și aspectul variază de la o companie la alta, majoritatea planurilor de marketing acoperă un an în 5 până la 30 de pagini. Afacerile mai mici pot crea planuri de marketing mai scurte sau mai puțin formale, în timp ce corporațiile necesită în general documente mai cuprinzătoare.
Pentru a ghida eficient implementarea, fiecare parte a planului trebuie descrisă în detaliu. Un plan de marketing bine realizat conține de obicei următoarele secțiuni:
- Rezumat executiv și cuprins. Planul de marketing ar trebui să înceapă cu un cuprins și un scurt rezumat pentru managementul superior al principalelor obiective și recomandări.
- Analiza situației. Secțiune care prezintă date relevante despre vânzări, costuri, piață, concurenți și diferitele forțe din macromediu. Cum definim piața, cât de mare este și cât de repede crește? Care sunt tendințele relevante și problemele critice? Vom folosi toate aceste informații pentru a efectua analiza SWOT.
- Strategie de marketing. Aici se definesc tacticile, metodele, platformele, obiectivele și nevoile pe care oferta pieței este menită să le satisfacă, precum și poziționarea competitivă a acesteia.
- Previziuni financiare. În proiecțiile financiare se va lua în calcul atât o estimare a veniturilor cât și a cheltuielilor, urmate de o evaluare a pragului de rentabilitate. Analiza pragului de rentabilitate estimează câte unități trebuie să se vândă lunar pentru a-și compensa costurile fixe și costurile variabile medii pe unitate.
O metodă mai complexă de estimare a profitului este analiza riscului. Aici obținem trei estimări (optimiste, pesimiste și cele mai probabile) pentru fiecare variabilă care afectează profitabilitatea.
- Controale de implementare. Ultima secțiune prezintă controalele pentru monitorizare și reglare în implementarea planului. De obicei, precizează obiectivele și bugetul pentru fiecare lună sau trimestru, astfel încât să se poată revizui rezultatele fiecărei perioade.
Rolul cercetării
Pentru a dezvolta produse inovatoare, strategii de succes și programe de acțiune, marketerii au nevoie de informații actualizate despre mediu, concurență și segmentele de piață selectate.
Rolul relațiilor
Deși planul de marketing arată modul în care compania va stabili și menține relații profitabile cu clienții, el implică și relațiile interne și externe. Influențează modul în care personalul de marketing lucrează cu alte departamente pentru a oferi valoare și relația companiei cu furnizorii, distribuitorii și partenerii.
De la plan de marketing la acțiune
Majoritatea companiilor creează planuri de marketing anuale pentru a oferi timp pentru cercetarea de marketing, analiză, revizuirea managementului și coordonarea între departamente. Pe măsură ce începe fiecare program de acțiune, se monitorizează rezultatele în curs, se investighează orice abatere și se iau măsuri corective.
Planul de marketing ar trebui să definească modul în care va fi măsurat progresul către obiective. De obicei, se folosesc bugetele, programele și valorile de marketing pentru monitorizarea și evaluarea rezultatelor. Este important ca acești indicatori să fie relevanți și să fie în concordanță cu obiectivele strategice ale companiei. Astfel, rezultatele obținute pot fi folosite pentru a face ajustări și pentru a îmbunătăți planul de marketing pe măsură ce evoluează piața.
